エンタープライズAIワークマネジメントプラットフォームを提供するSmartsheet Inc.（所在地：米国ワシントン州、CEO：ラジーヴ・シン）は、2026 年 ガートナー(R) マジック・クアドラント(TM) の共同業務管理 (CWM：コラボレーティブ・ワーク・マネジメント) 部門でリーダーに選出されたことを発表しました。今回の選出により、Smartsheet は 4 年連続で最高評価の「Leaders Quadrant」を獲得したことになります。



ガートナーによると、CWMプラットフォームは「チームの生産性を日常業務やAI支援型のタスク実行とますます密接に結び付け」「エンドユーザーが業務を計画、調整、自動化できる」ようにしています。フォーチュン500の85%以上の企業から信頼されているSmartsheetは、AIを日々のオペレーションに組み込むことで、組織における複雑な業務管理に変革をもたらしています。

多くの企業がAIに多額の投資を行っているものの、その投資は分断されたまま個々のタスクに上乗せされるにとどまり、ビジネス運営に必要なシステム、データ、コンテキスト（背景情報）とは結び付いていません。そのため、AIへの投資額が増加しているにもかかわらず、経営層の意図と実際の実行との間のギャップは広がっています。
これに対して、Smartsheetは、実際のプロジェクト、ポートフォリオ、プロセスに直接AIを取り込み、インテリジェンスと実行を切り離さず連動させるという、異なるアプローチを提示しています。Smartsheetが今回「リーダー」に選出されたことは、こうした取り組みが評価された結果だと考えています。

Smartsheetの最高製品・技術責任者であるプラティマ・アロラ (Pratima Arora) は次のように述べています。「ガートナー マジック・クアドラントの共同業務管理部門で4年連続『リーダー』として選出されたのは、お客様が規模を拡大する中で弊社が提供する価値を評価していただいた結果だと考えています。その価値は、規模だけでなく、深さから生まれます。当社は、業務プロセスに関するプラットフォームのインテリジェンスを、お客様がすでに使用しているAIツールで活用できるようにしています。当社の目標は、新たなアシスタントを構築することではなく、あらゆるAIに共通のコンテキストを提供することです。これこそが、世界中のエンタープライズチームが明確さ、統制力、スピードを向上させながら業務を遂行できるようにするために、当社が構築している基盤なのです。」

この1年で、Smartsheetは「Smartアシスト」の一般提供開始によりAIロードマップを前進させました。「Smartアシスト」は、チームによる計画、追跡、業務遂行のプロセスに AI を直接組み込む機能です。また、「Model Context Protocol (MCP) サーバー」をリリースし、お客様が選択したAIをガバナンスの効いたSmartsheetワークスペースに柔軟に導入できるようにしました。これらの機能を合わせることで、年間1億件を超えるAIリクエストが発生する見込みです。Smartsheetはさらに、大規模な部門横断型チーム向けに構築されたシナリオプランニング機能とポートフォリオレポート機能も追加しました。

お客様からは、ガバナンスと使いやすさを兼ね備えている点も差別化要因として挙げられています。Gartner Peer Insights(TM)に投稿したことのあるITマネージャーは、Smartsheetを「共同作業、プロセス改善、意思決定のための中核的なプラットフォーム」と位置付け、「機密性の高いビジネス情報に必要なセキュリティとガバナンスを確保しながら、チームが容易に導入できる使いやすさも実現している」と評価しています。

Smartsheetは、組織がAI導入という目標を業務で実現できるようイノベーションを続けています。近日開催予定の「ENGAGE」カスタマーカンファレンスで、Smartsheetは当社のプラットフォームがAIと日常業務を結び付ける実行レイヤーとしてどのように機能するのか、そしてエンタープライズ規模でチームがデータ、意思決定、成果を結び付けるのにどのように貢献できるのかをご紹介します。

マジック・クアドラント は、特定の市場における、事実に基づく厳格なリサーチをまとめた最高峰のレポートです。成長率が高く、プロバイダーの差別化が明確な市場を対象に、各プロバイダーの相対的な位置付けを広い視野から提示しています。プロバイダーは、Leaders(リーダー)、Challengers(チャレンジャー)、Visionaries(概念先行型)、Niche Players(特定市場指向型) という、4つのカテゴリーのいずれかに位置付けられます。このリサーチにより、企業は自社固有のビジネスニーズやテクノロジーニーズに合わせて、市場分析を最大限に活用できます。

2026年度のガートナー マジック・クアドラント 共同業務管理部門のレポートは、こちらから無料でダウンロードできます。

*Gartner『Magic Quadrant 共同業務管理部門』Nikos Drakos、Joe Mariano、Lacy Lei、Hironori Hayashi、2026 年 10 月 5 日
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Smartsheet について

Smartsheet は、人、データ、AIを統合して戦略を測定可能な企業効果に結び付けます。Smartsheetは、ポートフォリオ、オペレーション、ITを横断する複雑な業務を単一のセキュアなシステムで実行するためのスピード、ガバナンス、信頼性をエンタープライズに提供します。Smartsheetは何百万人ものユーザーがより迅速に行動し、リスクを軽減し、自信を持ってROIを実現できるようご支援しています。詳しくは https://jp.smartsheet.com/ をご覧ください。